Специалист по внедрению и сопровождению ПО

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Наша компания более 8 лет занимается эффективным анализом ИТ и Бизнес-процессов заказчиков для дальнейшей их оптимизации, доработки и автоматизации на профессиональном уровне с помощью решений компании Naumen | www.naumen.ru (Naumen SMP, Naumen SD, Naumen GPMS и др.), АДВАНТА | www.advanta-group.ru (система управления проектами) и др.

В связи с расширением штата в компанию в отдел консалтинга требуется специалист по внедрению и сопровождению решений класса ServiceDesk (Naumen SMP), в обязанности которого будет входить изучение и полное погружение в возможности платформы с целью ее администрирования, настройки и адаптации интерфейсов и процессов под требования заказчика.

Платформа Naumen SMP предназначена для автоматизации сервисных и бизнес-процессов компаний различных отраслей. Ключевым преимуществом использования Naumen Service Management Platform является скорость конфигурирования и автоматизации процессов. Платформа предоставляет технологу административные механизмы для быстрого создания процесса: конструктор структуры данных, конструктор интерфейсов, конструктор ролевой модели, workflow, обработчик событий и среду для выполнения кода.

Обязанности:

  • участие (внедрение, сопровождение и администрирование) во внешних проектах компании, связанных с внедрением Naumen SMP (банки, промышленность, ретейл и др.);
  • участие в разработке внутреннего решения компании на платформе Naumen SMP;
  • разработка, внедрение и настройка новых модулей, своевременная установка новых версий программного обеспечения;
  • совместно с бизнес-аналитиком сбор и анализ информации, интервьюирование сотрудников заказчика, разработка и согласование концепции внедрения системы, технического задания;
  • техническая поддержка и консультации клиентов по вопросам эксплуатации, внедрения новых версий программных модулей, сбойным ситуациям;
  • подготовка по заявкам клиентов совместно с бизнес-аналитиком заявок на доработку (модификацию) сопровождаемого программного обеспечения;
  • разработка пользовательских интерфейсов, интеграционных решений с внешними системами, разработка отчетов и др.

Требования:

  • высшее образование;
  • высокая обучаемость и желание учиться – одно ключевых требований;
  • опыт внедрения/сопровождения информационных систем не менее 1 года;
  • знание языка SQL на уровне написания простых запросов;
  • начальные навыки и понятия работы Java, XML, Groovy, XML, BPM;
  • умение быстро ориентироваться в различных предметных областях в рамках выполнения работ;
  • общее понимание основ и задач ITIL/ITSM, ISO 20000, систем класса Service Desk, CRM, ERP, проектного менеджмента;
  • умение работать в команде, способность быстрого погружения в различные предметные области;
  • понимание объектной модели данных;
  • системное мышление, способность усваивать большие объемы информации, позитивное мышление;
  • будут преимуществом: знания в области внедрения, эксплуатации и построения систем ServiceDesk, ERP, CRM, Документооборот, 1С и аналогичных; знание методологии COBIT / ITIL; понимание основ ИТ-процессов, хозяйственной деятельности, основ документооборота; опыт проведения обследования (аудита) деятельности организации заказчика; опыт проектной работы и управления проектами;

Условия:

  • отличный офис в центре города;
  • участие в интересных и перспективных проектах;
  • возможность карьерного и профессионального роста;
  • обучение сотрудников продуктам и процессам компании, ведь мы также ответственны за Ваш успех, как и Вы сами;
  • конкурентные условия оплаты. Заработная плата по результатам собеседования с дальнейшим ростом в зависимости от роста Ваших навыков и компетенций;

Личные качества:

  • самостоятельность в постановке и контроле своих задач;
  • обучаемость, нацеленность на очень насыщенное обучение, открытость и желание обучаться;
  • ответственный подход к работе, нацеленность на результат;
  • повышенная стрессоустойчивость;
  • дисциплинированность;
  • коммуникабельность и умение структурированно излагать мысли;
  • умение выстраивать коммуникации с участниками проекта и заказчиками;
  • неравнодушие к своим коллегам, коллективу и компании в целом;
  • опыт работы в IT и наличие технического образования будет плюсом;
  • стрессоустойчивость;
  • способность дать оценку трудозатрат и сроков по разработке, и выполнить свои обязательства.

Спасибо за проявленный интерес к нашей вакансии.

Ваше резюме будет рассмотрено в течение 10 дней с момента его получения. Мы свяжемся с Вами, если Ваш опыт соответствует требованиям нашей компании по указанным в резюме контактам.

Отсутствие ответа означает, что на сегодняшний день мы не готовы предложить Вам данную работу. При этом мы сохраним Ваше резюме и обязательно рассмотрим его еще раз в случае открытия новых вакансий.

Ключевые навыки

JavaSQLGroovyBPMNITILMS Visual Basic

Адрес

Фрунзенская, Минск, улица Клары Цеткин, 18

Вакансия опубликована 5 сентября 2019 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику