Customer Support Specialist/ Специалист технической поддержки

до 600 USD на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Беларусь.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

Мы в команде Melsoft Games очень любим игры. Любим играть в игры и любим делать игры. Мы верим, что чтобы делать лучшие игры нужно постоянно учиться, расширять горизонты своих знаний, принимать смелые решения, не бояться делать то, что никто не делает, и при этом всегда заботиться о наших игроках. Мы верим, что открытая к общению и взаимодействию культура небольших команд, из которых состоит наша компания, способствует созданию интересных и увлекательных игр. Мы это называем Fun in, Fun out.

Сейчас мы ищем Customer Support Specialist для удаленного сотрудничества над нашими проектами.

ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ:

  • Обработка отзывов игроков в мобильных сторах (App Store\Google Play)
  • Взаимодействие с комьюнити: начисление призов, ответы на вопросы модераторов
  • Игровые рассылки
  • Обработка тикетов
  • Сбор статистики и анализ данных
  • Содействие в разработке FAQ и инструкций
  • Играть в игры компании

ТРЕБОВАНИЯ К ЭКСПЕРТИЗЕ:

  • Свободный английский язык (Для нас важно, чтобы вы думали на нём!)
  • Высокий навык грамотного письменного общения
  • Стрессоустойчивость и клиентоориентированность
  • Проактивность и желание учиться

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

  • Знание 2-го языка: испанский, португальский
  • Наличие игрового опыта

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

  • График работы: рабочие дни ПТ, СБ, ВС, ПН +1 день на выбор, с 9:00 до 18:00 или с 14:00 до 23:00 с перерывом на обед (по договоренности с коллегами)
  • Удаленное сотрудничество с заключением контракта
  • Погружение в рабочие процессы и обучение будет проводиться на старте в офисе до момента полной готовности самостоятельной работы
  • Мы хотим, чтобы наши сотрудники влияли на игровой продукт, поэтому мы работаем в маленьких командах, предоставляем свободу в принятии решений и большие полномочия
  • Мы поддерживаем культуру нашей компании, поэтому у нас неформальная среда, мы общаемся со всеми на «ТЫ» и вместе весело отдыхаем на корпоративах, тимбилдингах и других мероприятиях

На данную позицию предусмотрено выполнение тестового задания.

Ключевые навыки

Техническая поддержкаHelpdeskCustomer Support

Адрес

Минск, улица Академика Купревича, 14
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 14 октября 2019 в Минске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии