Специалист контакт-центра

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Интернет-оператор «Деловая сеть» - один из лидеров занимаемого сегмента на рынке телекоммуникаций в РБ.

Мы работаем практически во всех сегментах рынка Интернет-услуг, успешно решая задачи любого класса - от разработки Интернет-продуктов и организации высокоскоростного доступа в Интернет до построения крупных корпоративных сетей с обеспечением выхода в Интернет по высокоскоростным выделенным каналам.

За 20 лет работы Компания зарекомендовала себя как надёжный партнёр для наших Клиентов - мы берем на себя самые высокие обязательства по качеству обслуживания наших Клиентов. Нашими Клиентами являются крупнейшие компании страны, во всех регионах Республики Беларусь.

Приглашаем в нашу команду

СПЕЦИАЛИСТА КОНТАКТ ЦЕНТРА

Функциональные обязанности:

Обеспечение высокого качества обслуживания, согласно стандартам компании:

- Консультирование клиентов по услугам (обработка текстовых запросов, ответы на них)

- Прием и распределение входящих звонков

- Обработка голосовых сообщений

- Работа с отчетностью

Требования:

  • Высшее/среднее специальное образование (желательно техническое)

  • В том числе рассматриваем студентов!

  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя

  • Грамотная письменная и устная речь, четкая дикция

  • Будет преимуществом высокая скорость набора текста на ПК

  • Высокий уровень коммуникации, неконфликтность, стрессоустойчивость

  • Умение выстраивать конструктивный диалог, умение разрешать конфликтные ситуации

  • высокий уровень клиентоориентированности, умение работать в команде

  • Желательно владение английским языком на уровне В2

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление, социальные гарантии

  • Сменный 2/2, по 12 часов, могут быть ночные смены (график планируется заранее)

  • Удобное расположение офиса рядом с центром города, в шаговой доступности от ст.м. «Фрунзенская»

  • Работа в молодой команде, возможность для личностного и профессионального роста и развития

  • Поддержка и обучение с первых дней

  • Прозрачная система мотивации: оклад + премия

  • Участие в корпоративных мероприятиях

  • Кофе в офисе

Опыт работы приветствуется, но не является обязательным!

Высылайте свое резюме!

Адрес

Фрунзенская, Минск, улица Клары Цеткин, 51
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 7 июля 2019 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии