Technical Support Engineer

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Беларусь.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Resilio, Inc. is hiring L2 technical support engineers for office work. Main project - providing tech support for Resilio Sync app - software solution for data transfer based on P2P BitTorrent protocol. Resilio Sync is optimized for transferring of large numbers of files across multiple sites in all kinds of network configuration . It works on all popular desktop OS (Linux, OS X, Windows), Android and iOS mobile platforms as well as specialized platforms like NAS, RPi.

Employee's tasks:

  • full support of home and small business customers through support ticket system: tech issues troubleshooting, managing their purchases.
  • help users with deployment, configuration of Resilio Sync, optimization of their setup and troubleshooting it
  • reproducing customers' issues locally, investigating the setup and debug info (debug logs)

Requirements:

  • a must - fluent English, level not lower than С1/advanced (CEFR)
  • user and admin experience with any OS (Windows, Linux, OS X)
  • basic knowledge of other platforms is enough
  • good knowledge of today's network technologies
  • good communication skills

Working conditions:

  • work for a launched American startup
  • working with own product, fully developed in Minsk office
  • 100% official salary
  • medical insurance

Ключевые навыки

HelpdeskNetworkingCustomer SupportLinuxAPIWindows OsInformation Technology

Адрес

Площадь Якуба Коласа, Минск, улица Веры Хоружей, 25к3
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 16 августа 2019 в Минске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику