Оператор контакт-центра со знанием украинского языка

от 610 до 710 бел. руб. на руки

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Беларусь.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Начните свою карьеру в автомобильном бизнесе у нас!

Международный автомобильный Холдинг Атлант-М (бренды VW, Mazda, KIA, Ford, Land Rover&Jaguar) приглашает на работу ОПЕРАТОРА КОНТАКТ-ЦЕНТРА СО ЗНАНИЕМ УКРАИНСКОГО ЯЗЫКА.

Функционал оператора входящих вызовов:

  • работа с клиентами Холдинга по телефону: выявление потребности клиента и диспетчеризация вызова;
  • прием и обработка входящих контактов (телефон, чат, голосовая почта, e-mail и др.)
  • фиксация информации по поступающим вызовам в соответствии с установленными бизнес-процессами Контакт-центра.

Функционал оператора исходящих вызовов:

  • Проводить обзвон клиентов Холдинга с целью сообщения информации и приглашения на мероприятия (информативный прозвон);
  • Проводить обзвон клиентов Холдинга с целью получения информации (опрос/анкетирование);
  • Регистрировать все виды контактов с соблюдением установленного порядка и сроков.
  • Планировать свое рабочее время и вести его учет.
Требования:
  • Культура речи, четкая дикция, приемлемый темп речи, скорость мышления;
  • Коммуникативные навыки (доброжелательность, легкость в установлении контакта, поддержание разговора);
  • Способность работать по заданной технологии, системность;
  • Партнерское поведение в конфликтах (эмоциональная компетентность, стрессоустойчивость);
  • Способность к обучению, самообучаемость;
  • Дисциплинированность, ответственное поведение.
Условия:
  • обучение и стажировка;
  • Официальное трудоустройство и стабильная заработная плата;
  • профессиональный и карьерный рост как внутри Контакт-центра, так и в Холдинге в целом;
  • сменный график работы;
  • отсутствие "холодных" звонков;
  • рабочее место: Атлант-М Боровая Ford, д. Боровая, (хорошее транспортное сообщение).

Ключевые навыки

входящие звонкиисходящие звонкиПользователь ПКГрамотная речьКоммуникабельностьукраинский языкрусский язык

Адрес

деревня Боровая

Вакансия опубликована 3 октября 2019 в Минске

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику