IT Desktop Support Engineer

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Wargaming ищет сильных кандидатов на позицию Senior IT Desktop Support Engineer для работы с офисом в Сингапуре.

Вашей задачей как участника команды Global IT станет создание и поддержка IT-среды, способствующей эффективной работе сотрудников Wargaming. Ключевую роль будут играть ваши навыки удаленного обнаружения и разрешения IT-инцидентов, а также внедрение новых IT-технологий и практик в рамках глобальной IT-стратегии компании.

Что вы будете делать:

  • исполнять IT-требования WG APAC, работая в рамках IT-стратегии всей компании;
  • поддерживать бесперебойную работу IT-систем WG APAC: серверов и сетевого оборудования, офисных десктопов и ноутбуков, принтеров, сканеров и т. п.;
  • обеспечивать удаленную поддержку пользователей, выезжая на место инцидента при необходимости;
  • устанавливать, настраивать и поддерживать в рабочем состоянии ПО и оборудование;
  • участвовать в удаленном решении инцидентов и при необходимости заниматься плановой технической поддержкой в нерабочие часы;
  • заниматься самостоятельным мониторингом состояния IT-инфраструктуры, обнаруживая и решая возникающие проблемы, а также предоставляя консультации по их решению;
  • работать в соответствии с Global IT Code of Conduct.

Что для нас важно:

  • от 4 лет в поддержке конечных пользователей, в том числе:
    • от 4 лет опыта работы с MS Office и другим офисным ПО;
    • от 4 лет опыта работы с MS Windows;
    • от 1 года опыта работы с macOS;
    • от 3 лет опыта работы с сетями (TCP/IP, Wi-Fi, решение проблем);
    • от 4 лет опыта работы с компьютерным оборудованием (десктопы, ноутбуки, решение проблем);
    • от 4 лет опыта работы с компьютерной периферией (сетевые принтеры, МФУ, VoIP-телефоны и т. п.);
  • ярко выраженное желание учиться и внедрять новые технологии;
  • способность работать в распределенной команде и решать проблемы как внутри региона, так и в составе расширенной команды, используя хорошо развитые навыки коммуникации;
  • свободное владение английским языком;
  • требования по поясному времени: не более 3 часов разницы с Сингапуром.

Что будет полезно:

  • опыт удаленной поддержки (в том числе оборудования);
  • опыт работы с Jira и Confluence;
  • опыт работы с продуктами CISCO;
  • опыт участия в видеоконференциях;
  • опыт работы с регионом APAC (Китай, Корея, Япония);
  • свободное владение китайским, корейским или японским языком.

О Wargaming

Wargaming — один из крупнейших мировых издателей и разработчиков на рынке free-to-play MMO. Сегодня компания, основанная в 1998 году, располагает офисами по всему миру и насчитывает более 4500 сотрудников. Аудитория игр Wargaming, включая флагманские проекты World of Tanks и World of Warships, охватывает более 200 миллионов пользователей на всех крупных игровых платформах.

Карьера в нашей компании — это разнообразие интересных задач и возможность повысить свой профессиональный уровень, работая с экспертами мирового класса.

Подробнее о том, как Wargaming использует ваши данные, читайте в Политике конфиденциальности кандидатов.

Ключевые навыки

Английский языкAtlassian JiraCiscoMS OfficeMac Os

Вакансия опубликована 18 июня 2019 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии