Специалист по контролю качества обслуживания

до 900 бел. руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания "5 Элемент" приглашает в свою команду Специалиста по контролю качества обслуживания!

Ваша зона ответственности:

  • Осуществление контроля качества ведения телефонных переговоров с клиентами;
  • Контроль соблюдения сотрудниками интернет-магазина стандартов качества, утверждённых в организации;
  • Выявление недостатков и ошибок в работе сотрудников, несоответствий принятым стандартам качества, наблюдение за динамикой изменений в работе сотрудников в сторону улучшения качества сервиса;
  • Определение процессов, влияющих на качество обслуживания;
  • Подготовка опросных листов для проведения исследований уровня удовлетворенности клиентов качеством обслуживания и выявления проблемных зон;
  • Участие в исследованиях (опросы, анкетирование по телефону);
  • Участие в обработке результатов опросов/анкетирования, подготовке отчетов.

Наши пожелания к кандидату:

  • Высшее образование;
  • Желателен опыт работы в аналогичной должности, в должности менеджера по продажам интернет-магазина;
  • Мы ищем ответственного коллегу, готового отдавать 8 часов в день любимому делу.

Мы предлагаем:

  • Работа в крупной стабильной Компании;
  • Комфортабельный офис в центре города;
  • Непрерывное развитие в рамках Компании, участие в уникальных проектах, большие возможности для профессионального и карьерного роста;
  • Конкурентоспособная заработная плата, гибкая система мотивации;
  • Развитая корпоративная культура.

Возможность
обучения
и карьерного роста

Конкурентная
заработная
плата

Официальное трудоустройство

ЗАО "ПАТИО", УНП 100183195

Адрес

проспект Дзержинского, 8
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 21 мая 2019 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии