Ведущий специалист по работе с клиентами (старший оператор)

от 700 до 800 бел. руб. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

  • руководство сменой операторов колл-центра;
  • мониторинг качества работы смены (прослушивание звонков, клиентоориентированность, дисциплина);
  • решение текущих или срочных конфликтных ситуаций с Клиентами;
  • прием звонков и обработка заказов;
  • работа с заказами по безналичному расчету;
  • курирование новых сотрудников в период адаптации.

Требования:

  • законченное высшее образование (либо заочное отделение, последние курсы);
  • отличное знание русского языка, развитые навыки межличностного общения;
  • высокие коммуникативные навыки: четкость, логичность высказываний, внимательность к собеседнику, приятный голос;
  • желателен опыт работы в колл-центре или контакт-центре от 1 года;
  • стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении;
  • клиентоориентированный подход в работе;
  • энергичность, активность, доброжелательность.
Условия:
  • график работы 2/2 по 12 часов (8:00 до 20:00, 20:00 до 08:00);
  • работа в стабильной развивающейся компании;
  • возможность профессионального развития;
  • своевременная выплата заработной платы;
  • скидки на питание;
  • комфортный современный офис по адресу Брикета;
  • молодой дружный коллектив;
  • социальные гарантии.

Ключевые навыки

Навыки коммуникацииУрегулирование конфликтовУправление персоналомОбучение персоналаРабота в командеМотивация персоналаРуководство коллективомТелефонные переговорыОбучение и развитие

Адрес

Минск, поселок Кунцевщина, улица Брикета, 30
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 27 декабря 2018 в Минске

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии