FAQ - Ответы на часто задаваемые вопросы

Регистрация

Любой посетитель сайта может осуществлять поиск вакансий и просматривать результаты поиска. Регистрация необходима для того, чтобы разместить свое резюме на сайте и с его помощью откликаться на интересующие вакансии, а также открывать его для просмотра компаниям-работодателям. РАБОТА.TUT.BY дает возможность настраивать различные варианты видимости вашего резюме для работодателей от «не видно никому» до «видно всему Интернету».

Зарегистрироваться в качестве соискателя вы сможете на этой странице. В процессе регистрации обязательными для заполнения полями являются: фамилия, имя, электронный адрес (E-mail) и пароль (пароль должен включать не меньше 6 символов). Ваш электронный адрес будет использоваться в качестве логина. Мы рекомендуем использовать пароли, содержащие цифры, буквы и спецсимволы в разном регистре, например 1H+bl72. Также для регистрации на сайте вы должны внимательно ознакомиться и принять Соглашение об оказании услуг по содействию в трудоустройстве. Регистрация означает ваше безусловное согласие с условиями пользовательского соглашения.

После завершения процедуры регистрации вы сможете сразу приступить к созданию резюме.

Если вы уже зарегистрированы на РАБОТА.TUT.BY в качестве работодателя, вы не сможете разместить свое резюме. Для этого, необходимо зарегистрироваться в качестве соискателя!

Изменить ФИО пользователя после регистрации вы сможете в разделе Настройки - Личные данные.

К сожалению, мы не сообщаем контактных телефонов работодателей и не пересылаем им резюме соискателей. Откликнуться на вакансию можно, только после регистрации и размещении своего резюме на сайте. Резюме на РАБОТА.TUT.BY проходят обязательную модерацию, мы всегда предлагаем свои рекомендации, как улучшить резюме, если какие-то пункты раскрыты не полностью. Поэтому компании-работодатели выбирают соискателей, разместивших у нас свои резюме.

Обратите внимание, что вы можете скрыть резюме от всех, кроме тех работодателей, на вакансии которых вы откликаетесь.

Для смены e-mail вам необходимо ввести новый электронный адрес на странице Электронная почта, ввести новый пароль к сайту дважды и нажать кнопку «Сохранить».

Для смены пароля вам необходимо зайти на страницу сменить пароль, ввести старый (текущий) пароль в поле «Текущий пароль» и дважды - новый пароль в полях «Новый пароль» и «Новый пароль ещё раз».

Если вы забыли пароль доступа к сайту РАБОТА.TUT.BY, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой Забыли пароль?. Вам необходимо ввести электронный адрес, являющийся вашим логином и нажать кнопку «Восстановить пароль». На указанный адрес электронной почты вы получите письмо со ссылкой. Перейдя по ссылке, вы попадете на страницу, где вам предложат завести новый пароль.

Если вы забыли логин к сайту РАБОТА.TUT.BY - обратитесь в Службу технической поддержки, используя форму на странице справки.

Если вы по каким-либо причинам решили удалить регистрацию с сайта, пожалуйста, обратитесь в Службу технической поддержки, воспользовавшись формой на странице Справки по работе с сайтом РАБОТА.TUT.BY.

До обращения вам необходимо самостоятельно удалить все резюме, в том числе незавершенные, и отключить подписку на рассылку вакансий и новостей.

  • Чтобы удалить резюме, зайдите на сайт под своим логином и паролем. В общем списке резюме на странице Мои резюме кликните на ссылку «Удалить» под названием каждого резюме.
  • Для того, чтобы отписаться от рассылки вакансий, необходимо на странице Автопоиск кликнуть на ссылку «Изменить адрес электронной почты или отписаться», далее нажать «Отписаться». Подписка будет отключена. Повторите тоже самое для каждого сохраненного запроса, если их несколько.
  • Отписаться от новостной рассылки можно по ссылке.

Если вы сейчас не заинтересованы в поиске работы, мы советуем все же не удалять вашу регистрацию с сайта, а изменить настройки вашего резюме на «не видно никому». В этом случае, оно сохранится в базе, но будет доступно только вам.

Создание и редактирование резюме

Авторизуйтесь на сайте под своим логином и паролем, затем выберите пункт «Создать резюме» в левом меню. Если вы еще не являетесь зарегистрированным пользователем РАБОТА.TUT.BY, вам необходимо зарегистрироваться. После завершения процедуры регистрации, вы сможете сразу приступить к созданию резюме. Для построения грамотного и привлекательного резюме необходимо пройти пять шагов построителя резюме. Это позволит вам не упустить ничего важного, о чем желательно сообщить потенциальному работодателю.

На каждом этапе создания резюме вы можете прерваться, сохранив сделанное (кнопка «Сохранить»), и вернуться к нему позже. Вы не потеряете ничего из введенной информации!

Если у вас уже есть одно резюме на сайте РАБОТА.TUT.BY, но вы хотите искать работу в нескольких областях, просто создайте еще одно резюме, которое будет в большей мере подчеркивать ваши преимущества и достижения именно в этой области. Авторизуйтесь на сайте под своим логином и паролем, затем выберите пункт «Все резюме» в левом меню. Воспользуйтесь кнопкой «Дублировать», которая находиться ниже вашего резюме.

Обратите внимание, что при дублировании резюме нужно обязательно изменить его название, потому что наличие двух резюме с одинаковым названием в системе не допускается.

Вы можете создавать неограниченное количество резюме! При этом видимыми работодателям в каждый момент времени могут быть только 5 резюме.

Зайдите на сайт под своим логином и паролем. Чтобы вернуться к редактированию незавершенного резюме, выберите пункт «Мои резюме» в левой части экрана; в открывшемся списке «Незавершенные резюме» найдите необходимое. Напротив каждого заполненного раздела есть кнопка "Редактировать", кликнув на которую вы перейдёте на форму редактирования. Те разделы, которые вы не заполняли, также есть возможность заполнить, кликнув на них.

Зайдите на сайт под своим логином и паролем. В разделе «Резюме - Мои резюме» найдите то, которое необходимо удалить, кликните на него, при открытом резюме вверху справа будет три иконки, одна из которых будет "Удалить".

Если вы хотите, чтобы вам пока не предлагали вакансий, мы советуем все же не удалять ваше резюме, а выбрать настройки «не видно никому». В этом случае, оно сохранится в базе, но будет доступно только вам. Возможно, придет время, когда вы захотите откликнуться на вакансию, и оно уже будет готово, нужно будет только обновить информацию.

Вы можете установить любую степень конфиденциальности вашего резюме от «видно всему интернету» до «не видно никому». В данном случае мы бы порекомендовали воспользоваться именно последней опцией, т.е. разместить резюме, пометить его как «не видное никому», а дальше выбирать вакансии, которые вам интересны и откликаться на них. В этом случае ваше резюме автоматически становится доступным только компании, разместившей вакансию. Еще вариант: поставить в настройках видимости: «видно только перечисленным компаниям» и выбрать из списка тех, кому бы вы хотели открыть свое резюме.

Мы, со своей стороны гарантируем, что за названиями компаний стоят действительно представители их HR-отделов. Для компаний на нашем сайте регистрация разрешительная, то есть сначала компания подает заявку на регистрацию, затем с ней связывается наш сотрудник, и только после того, как он убедится, что это действительно та компания, которая указана в заявке, регистрирует ее на сайте.

Если вы выбираете в настройках видимости статус «компаниям, зарегистрированным на РАБОТА.TUT.BY, кроме» обратите внимание, что компания может иметь филиалы в других городах. Если филиалы имеют отдельную регистрацию на РАБОТА.TUT.BY в этом случае рядом с названием компании будет указан город, в котором находится филиал.

Одной из важных особенностей нашего сайта является возможность получения списка работодателей, просматривавших ваше резюме. Для этого под каждым резюме в разделе "Резюме - Мои резюме" есть количество просмотров, кликнув на которое вы перейдёте на страницу, где будет указано время просмотра, название компании и количество раз.

Мы рекомендуем вам максимально подробно указать требуемую информацию. Если у вас нет времени заполнить сразу все поля, то сохраните резюме незавершенным и вернитесь к нему позже. Для этого на каждой странице «Построителя резюме» есть кнопка «Сохранить». При переходе к следующему шагу резюме автоматически сохраняется.

Обратите внимание! Поля, отмеченные звездочками являются обязательными для заполнения.

Выберите из списка профессиональную область, в которой вы хотите искать работу. После автоматической перезагрузки страницы перед вами появится список специализаций внутри этой области. Вы можете выбрать не более трех! Такое ограничение нужно для того, чтобы потенциальному работодателю было легче вас найти, так как его, как правило, интересует профессионалы определенной узкой специализации.

Если вы хотите искать работу в нескольких областях, то просто создайте еще одно резюме, которое будет в большей мере подчеркивать ваши преимущества и достижения именно в этой области.

Обратите внимание! Если вы только начинаете свою карьеру и у вас пока нет профессионального опыта, выберите Профессиональную область «Начало карьеры/студенты». Только в этом случае вы сможете оставить не заполненным пункт «Профессиональный опыт» на втором шаге Построителя резюме.

Если вы только начинаете свою карьеру, и у вас пока нет профессионального опыта, выберите Профессиональную область «Начало карьеры/студенты» на первом шаге Построителя резюме. Только в этом случае вы сможете оставить не заполненным пункт «Профессиональный опыт», при этом выбор проф. области "Начало карьеры" допустим только для студентов или выпускников учебных заведений, у которых нет опыта работы. Однако независимо от совпадения текущей профессиональной области поиска и имеющегося предшествующего опыта работы, указание предшествующего опыта работы в резюме обязательно.

В пункте «Повышение квалификации, курсы» укажите курсы и прочее повышение квалификации, которое вы проходили. Отличие этого пункта от следующего «Экзамены, тесты» состоит в том, что здесь вы указываете те курсы, окончание которых имело «качественный» результат, т.е. получение диплома. В разделе «тесты/экзамены» указывайте те ваши достижения, которые имеют количественное выражение.

Примеры:

Название курса Проводившая организация Диплом/Степень Год окончания
Банковский Аудит Финансовая академия при правительстве РФ Сертификат 1997
ACCA The Association of Chartered Certified Accountants Chartered Certified Accountant 2000
Операции на рынке ценных бумаг Московская Международная Финансово-Банковская Школа Квалификационный аттестат Министерства Финансов РФ Первой категории на совершение операций на рынке ценных бумаг 1998
Специальный курс по проектированию,
администрированию и поддержке сетей
Microsoft Certified Technical Education Center, Москва MCP
MSCE
2000

Тесты/Экзамены

Здесь укажите экзамены, которые вы сдавали, и в которых был важен именно количественный результат, а не просто успешная сдача.

Примеры:

Название экзамена Организация Результат Год сдачи
TOEFL Computer based Educational Testing Service 280 1999
C++ Programmer Brainbench www.brainbench.com (My personal id: 111111) 2001

Резюме может быть удалено по следующим причинам:

  • текст резюме носит явно шуточный, оскорбительный характер или содержит ненормативную лексику;
  • резюме противоречит Соглашению об оказании услуг по содействию в трудоустройстве, например, содержит рекламу товаров и услуг;
  • если резюме не содержит никакой информации об образовании и профессиональном опыте соискателя.

Резюме имеет статус незавершенного, если:

  • Вы не заполнили до конца все разделы резюме;
  • резюме не было отправлено на модерацию;
  • резюме отклонено модератором.

Чтобы перевести резюме в «завершенные» и сделать его видимым работодателям, зайдите на сайт под своими логином и паролем. Откройте нужное резюме, проверьте, чтобы все разделы были заполнены, и нажмите на кнопку «Изменить настройки видимости» справа над зелёным блоком. На открывшейся странице выберите желаемые настройки видимости и нажмите кнопку «Сохранить». Вернувшись на страницу резюме, не забудьте нажать на кнопку "Опубликовать" справа под зелёным блоком. Резюме появится в результатах поиска для работодателей после одобрения модератором (вы получите соответствующее письмо).

Если вы выбрали степень видимости «Не видно никому», ваше резюме все равно будет отправлено на модерацию, но работодателям доступно не будет.

Все резюме на сайте РАБОТА.TUT.BY проходят обязательную модерацию. Модератор может заблокировать ваше резюме по следующим причинам:

  1. В резюме отсутствуют имя и фамилия.
  2. Неправильно указано название должности, например: указание ФИО в этом поле или указано несколько несовместимых должностей «коммерческий директор, директор по персоналу, руководитель службы безопасности, менеджер по рекламе и продажам» и все в одном резюме.
    При этом допускается двойное название в резюме, если упоминаются сходные должности, например, «менеджер по работе с клиентами, аккаунт менеджер», «программист, ведущий программист» и т.д.
  3. Резюме написано частично на русском, частично на английском языке. Исключения составляют название резюме, специальные термины, названия учебных заведений.
  4. В резюме отсутствует информация об образовании.
  5. В резюме отсутствует или неполно описана информация о профессиональном опыте, например названия компаний, в которых вы работали, не указаны профессиональные обязанности и достижения.
  6. В поле «Дополнительная информация» указаны все профессиональные обязанности и достижения на предыдущих местах работы. Для этого необходимо использовать поля шага «Профессиональный опыт».
  7. Резюме с минимальной информацией, из которого непонятны ваши навыки, профессиональный опыт и достижения.

Поиск вакансий

Для поиска вакансий необходимо кликнуть на раздел Поиск вакансий. Рекомендуем вам предварительно авторизоваться на сайте, для того чтобы вы могли откликаться своим резюме на вакансии. Для осуществления поиска заполните все интересующие вас поля и нажмите кнопку «Найти».

Окно быстрого поиска позволяет вам искать вакансию по любому слову или любой фразе, содержащимся в описании вакансии.

Подробнее

Вакансии можно искать с учетом синонимов. Вы вводите ключевое слово в поиске, а РАБОТА.TUT.BY анализирует его и предлагает вам результаты с учетом всех возможных синонимов данного слова. Поиск поддерживает работу с различными сокращениями, производит транслитерацию или перевод некоторых терминов и названий, а также объединяет одинаковые по смыслу должности.

Если вы нашли интересную вакансию, наш поиск проанализирует все ключевые параметры и предложит вам подборку максимально похожих вакансий. Воспользоваться данной возможностью очень просто. Кликнув на любую вакансию, вы найдете внизу блок «Похожие вакансии». Он содержит первые 6 похожих вакансий, а также ссылку на полный список подобранных вакансий, похожих на данную.

Нет, не учитывается. Слова с большой и маленькой буквы считаются разными формами одного слова, поэтому все равно, какой регистр использовать в запросе.

Воспользуйтесь функцией автопоиск. Вы можете сохранить любой запрос на поиск вакансий в базе данных и впоследствии отслеживать по нему появление свежих вакансий. Это особенно актуально, если вы с определенной периодичностью ищете вакансии одного типа. Авторизуйтесь на сайте под своим логином и паролем соискателя. Зайдите в поиск вакансий и задайте параметры поиска.

В результатах поиска рядом с количеством найденных вакансий кликните на ссылку «Следить за новыми вакансиями по этому запросу». Ваш запрос сохранен и будет доступен по ссылке автопоиск в левом меню.

На открывшейся странице будут отображены поисковые запросы, даты последнего поиска по ним, а также общее количество найденных и поступивших за сегодня вакансий, соответствующих каждому запросу.

Теперь вы будете получать самые новые вакансии по электронной почте.

Для того чтобы получать по электронной почте новые вакансии, авторизуйтесь на сайте под своим логином и паролем соискателя. С помощью функции «Автопоиск» при поиске вакансий вы можете сохранять параметры запроса, а затем ежедневно отслеживать интересующие вакансии. Как работает «Автопоиск»?

Вы всегда можете отписаться от рассылки вакансий. Для этого необходимо авторизоваться на сайте под своим логином и паролем и перейти на страницу «Автопоиск». Кликните по ссылке «Отписаться», подписка будет деактивирована.

Вы можете скрыть в результатах поиска любое количество неинтересных вам вакансий или даже все вакансии конкретной компании.

Для этого в верхнем меню любой вакансии кликните «Не показывать» и выберите, что именно нужно добавить, вакансию или компанию.

Обратите внимание: добавление компании в чёрный список не означает, что ваши резюме будут скрыты от этой компании!

Если вы передумали и хотите видеть скрытые ранее вакансии в поиске, зайдите в раздел "Настройки - Скрытые мной вакансии и компании | РАБОТА.TUT.BY" в правом меню личного кабинета и кликните «восстановить» напротив нужной вакансии.

Маркировка «Компания прошла проверку на сайте» значит, что эта организация пришла на сайт искать сотрудников и действительно существует. Чтобы проверить это, наши специалисты проводят процедуру идентификации компании. Для этого, среди прочего, они могут попросить копии документов, подтверждающие регистрацию юридического лица и фактическую деятельность.

Это не всегда нужно, но такое право у наших специалистов есть. Отсутствие маркировки автоматически не делает компанию подозрительной: возможно, она просто не успела выслать нам документы. Однако такой работодатель будет под особым вниманием у наших специалистов.

Если вы заметили, что какая-то компания нарушает правила сайта (спамит, грубит, пытается что-то продать) – не стесняйтесь сообщить нам об этом, отправив письмо на почту feedback@hh.by.

Надпись «Компания прошла проверку на сайте» появится при наведении курсора на галочку, которая находится на странице компании:

На странице вакансии:

И в поисковой выдаче:

Отклики и приглашения

Отклик - это возможность отправить свое резюме на заинтересовавшую вас вакансию. Чтобы откликнуться на вакансию, зайдите на сайт под своим логином и паролем. Далее вам необходимо открыть заинтересовавшую вакансию (предварительно воспользовавшись поиском вакансий или получив ссылку) и нажать «откликнуться на вакансию». В открывшемся окне заполните графу «сопроводительное письмо» и выберите одно из своих резюме (если их несколько), которое вы хотите отправить. После того, как вы напишете письмо, нажмите «откликнуться», и ваше резюме придет непосредственно работодателю.

Обратите внимание на то, что работодателю приходит не точная копия вашего резюме на момент отправки, а ссылка на него. Таким образом, работодатель всегда видит последнюю версию вашего резюме. Если вы установите уровень видимости вашего резюме «Не видно никому» - работодатель не сможет просмотреть ваше резюме в откликах на свою вакансию.

После нажатия на кнопку «Откликнуться на вакансию» создается специальный документ - отклик, который содержит краткую информацию о соискателе из резюме: общий стаж работы, последнее место работы, должность, возраст, зарплатные ожидания (последние 2 пункта в резюме могут отсутствовать, тогда вместо них ставится прочерк), а также сопроводительное письмо.

Работодатель на своей странице «Отклики» видит список откликов с краткой информацией из резюме: ФИО, общий стаж работы, последнее место работы, должность, возраст, зарплатные ожидания (последние 2 пункта в резюме могут отсутствовать, тогда вместо них ставится прочерк).

Если работодателя заинтересовал отклик, и он кликнул на фамилию, открывается страница резюме.

Также у работодателя есть возможность не просматривая резюме прочитать сопроводительное письмо. В случае, если работодатель прочёл только сопроводительное письмо (не открывая резюме), отклик у соискателя будет отображаться как просмотренный.

Поэтому очень важно при создании отклика написать хорошее сопроводительное письмо, которое побудит работодателя открыть резюме.

На каждом из этих этапов просмотра отклика работодатель может кликнуть на кнопку «пригласить» или «отказать», и соискателю уйдет соответствующее письмо (в случае приглашения оно также может быть продублировано на SMS).

Если работодатель просмотрел страницу с сопроводительным письмом и/или с резюме, но не послал приглашения или отказа, то у соискателя в разделе «Отклики и приглашения» будет стоять отметка «Просмотрен». Если работодатель не примет решения до конца срока размещения вакансии, то в тот момент, когда она будет перенесена в архив, все откликнувшиеся соискатели получат уведомление, что вакансия больше не актуальна.

Когда отклик будет просмотрен работодателем, зависит только от него. Вы можете узнать, был ли он просмотрен, зайдя на сайт под своим логином и паролем и на странице «отклики и приглашения» напротив отклика будет указано «Не просмотрен» - это означает, что отклик еще не был просмотрен. Если же указано: «Просмотрен», это означает, что работодатель открывал страницу с вашим сопроводительным письмом и, возможно, резюме, но не послал ни приглашения, ни отказа.

Если до конца действия вакансии (по умолчанию - 30 дней со дня публикации) работодатель не пошлет вам письма с приглашением или отказом, то при перенесении вакансии в архив вы получите сообщение об этом.

Да, можете. Если в настройках видимости вашего резюме указан статус «Не видно никому», вы можете откликаться на вакансии. При этом работодатель, который получит ваш отклик, сможет просмотреть ваше резюме, а настройки видимости резюме автоматически изменятся на "Только перечисленным компаниям".

Обратите внимание, что вы не сможете откликаться на вакансию, используя незавершенное или заблокированное модератором резюме.

Работодатель в каждый момент обращения к резюме видит его актуальную, нынешнюю версию, независимо от того, когда оно было отправлено. Если он открыл резюме до обновления, то увидел старую версию, если после - новую. Если он захочет посмотреть резюме повторно, то всякий раз будет получать обновленную информацию.

Система не позволяет отправить резюме повторно на одну и ту же вакансию. Вы можете составить новое резюме (это можно сделать, продублировав старое и внести в него обновленную информацию). Новое резюме должно отличаться от старого по названию. В этом случае вы сможете направить повторный отклик.

Приглашение - документ, который создается при отправке вакансии на резюме соискателя, т.е. приглашение создается работодателем. Авторизуйтесь под своим логином и паролем на сайте РАБОТА.TUT.BY, на странице «отклики и приглашения» вы найдете ссылку на описание вакансии, а также на текст приглашения. Приглашения выделены зеленым цветом. В случае, если вакансия отправлена в архив, отклик приобретает серый фон.

Заинтересованность работодателя подтверждается одновременно двумя видами уведомлений: по электронному адресу, указанному в резюме и на вашей странице «Отклики и приглашения».

Дополнительное уведомление по sms происходит только по желанию работодателя.

Мы не составляем «черных списков» работодателей и соискателей. Мы оставляем за собой право вмешаться, если претензии пользователей имеют отношение к достоверности размещенных на нашем сайте вакансий или информации о компании-работодателе.

Вы можете самостоятельно скрыть в результатах поиска неинтересные вам вакансии или даже все вакансии конкретной компании. Подробнее